El papel de la plataforma de gestión de flotas
Farago Bretagne, filial de Innoval (grupo cooperativo líder en servicios de preparación de ganado), es un actor importante en el ámbito del 3D: control de plagas, control de insectos y desinfección desde hace 65 años. Ante la creciente necesidad de eficiencia y capacidad de respuesta para satisfacer las necesidades de sus clientes, la empresa decidió optimizar la gestión de los vehículos de intervención.
¿Sabías?
El transporte es el principal contribuyente a las emisiones de gases de efecto invernadero en Francia, representando el 30% de las emisiones de CO2 del país.
Al optimizar las rutas de sus vehículos, Farago Bretagne adopta un enfoque positivo para reducir su huella de carbono en el medio ambiente.
Desafíos iniciales
Antes de utilizar el Gestión de flotas conectadasFarago Bretagne se enfrentó a varios desafíos:
• Coordinación de intervenciones.
• Seguimiento de vehículos y rutas.
• Capacidad de respuesta a numerosas solicitudes entrantes.
Con más de 275 intervenciones al día y 75 técnicos, Farago Bretagne cubre los 4 departamentos bretones y trabaja tanto con particulares como con profesionales de todos los sectores (cafeterías, bares, restaurantes, hoteles, ganadería, tiendas de alimentación, industrias, agroalimentación, colectividades, sindicatos, propietarios sociales, etc.).
El departamento de administración de ventas recibe más de 50 llamadas por día para solicitudes de control de plagas.
Para demostrar capacidad de respuesta y rendimiento, la empresa decidió conectar su flota de vehículos utilitarios con la solución SoFLEET, en 2022.
Solución implementada
Los efectos positivos se sienten rápidamente:
El departamento de administración de ventas responde más rápidamente a las llamadas entrantes con solicitudes de intervenciones urgentes, gracias a la cartografía técnicos disponibles y la visualización legible de sus respectivas áreas de especialización.
Los técnicos son geolocalizados rápidamente en tiempo real para optimizar la asignación de solicitudes de intervención.
Se informa a los técnicos sobre lamejoramiento rutas, gracias al seguimiento del viaje.
Monitorear rutas y verificar el uso de los vehículos de servicio ayuda a garantizar la seguridad de los técnicos y de la flota de la empresa.
Cuando tu Geolocaliza tus flotas de vehículos, garantiza que cada intervención esté optimizada:
• Su tiempo de respuesta a la solicitud.
• Su tiempo de viaje en el campo.
• Y su calidad de servicio.
Con el geolocalización en tiempo real, los equipos que centralizan las solicitudes ahora pueden desplegar al técnico más calificado más cercano al sitio de intervención, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
Con SoFLEET, mantén el control de tus flotas: nuestra plataforma ofrece una visibilidad completa de todos los vehículos, permitiéndote seguir los recorridos en tiempo real, controlar el uso de combustible y detectar posibles anomalías.
Una solución en la que podrás encontrar tus activos, sus características, tus datos, tus alertas y tus informes, te permite facilitar la comunicación. Es el caso de nuestro cliente Olivier David, responsable de operaciones en Farago Bretagne, que explica:
SoFLEET está abierto permanentemente en mi PC. Cuando estoy en movimiento, la aplicación móvil toma el control.
La aplicación móvil SoFLEET simplifica la comunicación entre equipos, permite seguir el progreso de las misiones en tiempo real y generar informes detallados de actividad.
Lea también: Geolocalización de vehículos de empresa, ¿qué dice la CNIL?
En la casa de SoFLOTA Cumplimos las expectativas técnicas y funcionales de nuestros clientes, cumpliendo con la normativa vigente (FR y UE).
Resultados
• Importante ahorro de tiempo y capacidad de respuesta.
• Optimización de rutas.
• Reducción de costes y huella de carbono.
• Monitoreo y análisis del desempeño.
El mapa en tiempo real nos permite reaccionar rápidamente a las llamadas entrantes y optimizar las rutas de nuestros técnicos, todo en función de su experiencia. Esto supone un verdadero ahorro de tiempo y una ganancia de eficiencia para el departamento de administración de ventas.
Perspectivas
Farago Bretagne planea explotar aún más las funcionalidades de SoFLEET, en particular para analizar los datos de la flota con mayor precisión y Optimice su TCO a lo sumo. La empresa también quiere implantar la conducción ecológica para concienciar a sus empleados sobre cuestiones medioambientales.
Al adoptar SoFLEET, Farago Bretagne demuestra que una solución de gestión de flotas puede aportar un valor añadido real a una empresa de productos y servicios. Al optimizar sus operaciones, la empresa ha fortalecido su competitividad, mejorado la satisfacción de sus clientes y aumentado su cartera de clientes. Además, la compañía planea reclutar y ampliar su flota de vehículos conectados en los próximos años.
Acerca de Farago Bretagne
Con 65 años de experiencia en los campos del 3D: desratización, desinsección, desinfección, Farago Bretagne se beneficia de una experiencia reconocida y de un profundo conocimiento de la normativa vigente. Apoyan a sus clientes a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades de control de plagas. Farago Bretagne también ofrece una gama de productos que complementan su enfoque de servicio, permitiéndole ofrecer productos profesionales adaptados a las demandas de sus clientes.
Para contactar con la empresa, acceda a Farago Bretaña.
