O papel da plataforma de gestão de frotas
A Farago Bretagne, uma subsidiária da Innoval (um grupo cooperativo líder em serviços de criação de gado), é uma importante empresa nas áreas de 3D: Controle de Pragas, Controle de Insetos e Desinfecção há 65 anos. Diante de uma crescente necessidade de eficiência e capacidade de resposta para atender às necessidades de seus clientes, a empresa decidiu otimizar a gestão de veículos de intervenção.
Você sabia?
O transporte é o principal contribuinte para as emissões de gases de efeito estufa na França, representando 30% das emissões de CO2 do país.
Ao otimizar as rotas de seus veículos, a Farago Bretagne está adotando uma abordagem positiva para reduzir sua pegada de carbono no meio ambiente.
Desafios iniciais
Antes de usar o gestão de frotas conectadas, Farago Bretagne enfrentou vários desafios:
• Coordenação de intervenções.
• Rastreamento de veículos e rotas.
• Capacidade de resposta a inúmeras solicitações recebidas.
Com mais de 275 intervenções por dia e 75 técnicos, a Farago Bretagne cobre os 4 departamentos bretões e trabalha com indivíduos e profissionais de todos os setores (cafés, bares, restaurantes, hotéis, pecuária, lojas de alimentos, indústrias, agroalimentares, comunidades, sindicatos, proprietários sociais, etc.).
O departamento de administração de vendas recebe mais de 50 chamadas por dia para solicitações de controle de pragas.
Para demonstrar capacidade de resposta e desempenho, a empresa optou por conectar seus frota de veículos utilitários com a solução SoFLEET, em 2022.
Solução implantada
Os efeitos positivos são sentidos rapidamente:
O departamento de administração de vendas responde mais rapidamente às chamadas recebidas com pedidos de intervenções urgentes, graças à mapeamento técnicos disponíveis e a exibição legível de suas respectivas áreas de especialização.
Os técnicos são rapidamente geolocalizados em tempo real para otimizar a alocação de solicitações de intervenção.
Os técnicos são informados sobre aotimização rotas, graças ao rastreamento de jornadas.
O monitoramento de rotas e a verificação do uso de veículos de serviço ajudam a garantir a segurança dos técnicos e da frota da empresa.
Quando você geolocalize suas frotas de veículos, você garante que cada intervenção seja otimizada:
• Seu tempo de resposta à solicitação.
• Seu tempo de viagem em campo.
• E a sua qualidade de serviço.
Com o geolocalização em tempo real, as equipes que centralizam as solicitações agora podem alocar o técnico mais qualificado e mais próximo do local da intervenção, reduzindo significativamente os tempos de resposta e melhorando a satisfação do cliente.
Com o SoFLEET, mantenha o controle de suas frotas: nossa plataforma oferece visibilidade completa de todos os veículos, permitindo que você acompanhe as viagens em tempo real, controle o uso de combustível e detecte possíveis anomalias.
Uma solução na qual você pode encontrar seus ativos, suas características, seus dados, seus alertas e seus relatórios, permite facilitar a comunicação. Este é o caso do nosso cliente Olivier David, Gerente Operacional da Farago Bretagne, que explica:
O SoFLEET está permanentemente aberto no meu PC. Quando estou em movimento, o aplicativo móvel assume o controle.
O aplicativo móvel SoFLEET simplifica a comunicação entre equipes, permite acompanhar o progresso das missões em tempo real e gerar relatórios detalhados de atividades.
Leia também: Geolocalização de veículos da empresa, o que diz a CNIL?
Na casa de SoFLEET Atendemos às expectativas técnicas e funcionais dos nossos clientes, cumprindo as regulamentações vigentes (FR e UE).
Resultados
• Economia significativa de tempo e capacidade de resposta.
• Otimização de rotas.
• Redução de custos e pegada de carbono.
• Monitoramento e análise de desempenho.
O mapa em tempo real nos permite reagir rapidamente às chamadas recebidas e otimizar as rotas dos nossos técnicos, tudo com base na experiência deles. Isso representa uma verdadeira economia de tempo e ganho de eficiência para o departamento de administração de vendas.
Perspectivas
A Farago Bretagne planeia explorar ainda mais as funcionalidades do SoFLEET, em particular para analisar os dados da frota de forma mais precisa e otimize seu TCO no máximo. A empresa também quer implementar a direção ecológica para conscientizar seus funcionários sobre questões ambientais.
Ao adotar o SoFLEET, a Farago Bretagne demonstra que uma solução de gerenciamento de frotas pode trazer valor agregado real a uma empresa de produtos e serviços. Ao otimizar suas operações, a empresa fortaleceu sua competitividade, melhorou a satisfação dos clientes e aumentou sua carteira de clientes. Além disso, a empresa planeja recrutar e expandir sua frota de veículos conectados nos próximos anos.
Sobre Farago Bretagne
Com 65 anos de experiência nas áreas de 3D: controle de roedores, controle de insetos, desinfecção, a Farago Bretagne se beneficia de experiência reconhecida e profundo conhecimento das regulamentações atuais. Eles ajudam seus clientes a encontrar a solução mais adequada às suas necessidades de controle de pragas. A Farago Bretagne também oferece uma gama de produtos que complementam sua abordagem de serviço, permitindo-lhe oferecer produtos profissionais adaptados às demandas de seus clientes.
Para entrar em contato com a empresa, acesse Farago Bretanha.
