Il ruolo della piattaforma di gestione della flotta
Farago Bretagne, filiale di Innoval (gruppo cooperativo leader nei servizi di allevamento a monte), è da 65 anni un attore importante nei settori 3D: Pest Control, Insect Control, Disinfection. Di fronte alla crescente necessità di efficienza e reattività nel soddisfare le esigenze dei propri clienti, l'azienda ha deciso di ottimizzare la gestione dei mezzi d'intervento.
Lo sapevate?
I trasporti sono la principale fonte di emissioni di gas serra in Francia, rappresentando il 30% delle emissioni di CO2 del Paese.
Ottimizzando i percorsi dei propri veicoli, Farago Bretagne adotta un approccio positivo per ridurre il proprio impatto ambientale.
Sfide iniziali
Prima di utilizzare il gestione della flotta connessa, Farago Bretagne ha dovuto affrontare diverse sfide:
• Coordinamento degli interventi.
• Monitoraggio del veicolo e del percorso.
• Capacità di risposta alle numerose richieste in arrivo.
Con oltre 275 interventi al giorno e 75 tecnici, Farago Bretagne copre i 4 dipartimenti bretoni e interviene sia con privati che con professionisti di tutti i settori (bar, ristoranti, alberghi, allevamenti, negozi di alimentari, industrie, agroalimentare, comunità, sindacati, proprietari di immobili sociali, ecc.).
Il reparto amministrativo delle vendite riceve più di 50 chiamate al giorno per richieste di disinfestazione.
Per dimostrare reattività e prestazioni, l'azienda ha scelto di collegare i suoi flotta di veicoli utilitari con la soluzione SoFLEET, nel 2022.
Soluzione implementata
Gli effetti positivi si avvertono rapidamente:
Il reparto amministrazione vendite risponde più rapidamente alle chiamate in arrivo con richieste di interventi urgenti, grazie al mappatura tecnici disponibili e visualizzazione leggibile dei rispettivi settori di competenza.
I tecnici vengono rapidamente geolocalizzati in tempo reale per ottimizzare l'assegnazione delle richieste di intervento.
I tecnici vengono informati dell'ottimizzazione percorsi, grazie al monitoraggio del viaggio.
Il monitoraggio dei percorsi e la verifica dell'utilizzo dei veicoli di servizio contribuiscono a garantire la sicurezza dei tecnici e della flotta aziendale.
Quando tu geolocalizza le tue flotte di veicoli, ti assicuri che ogni intervento sia ottimizzato:
• Il tempo di risposta alla richiesta.
• Il tempo trascorso sul campo.
• E la qualità del servizio.
Con il geolocalizzazione in tempo reale, i team che centralizzano le richieste possono ora inviare il tecnico più qualificato più vicino al sito di intervento, riducendo così significativamente i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione del cliente.
Con SoFLEET mantieni il controllo delle tue flotte: la nostra piattaforma offre una visibilità completa su tutti i veicoli, consentendoti di tracciare i viaggi in tempo reale, controllare il consumo di carburante e rilevare possibili anomalie.
Una soluzione in cui puoi trovare i tuoi asset, le loro caratteristiche, i tuoi dati, i tuoi avvisi e i tuoi report, ti consente di facilitare la comunicazione. È il caso del nostro cliente Olivier David, responsabile operativo di Farago Bretagne, che spiega:
SoFLEET è sempre aperto sul mio PC. Quando sono in movimento, l'app mobile prende il sopravvento.
L'applicazione mobile SoFLEET semplifica la comunicazione tra i team, consente di monitorare in tempo reale l'avanzamento delle missioni e di generare report dettagliati sulle attività.
Leggi anche: Geolocalizzazione dei veicoli aziendali, cosa dice la CNIL?
A casa di SoFLEET soddisfiamo le aspettative tecniche e funzionali dei nostri clienti, nel rispetto delle normative vigenti (FR e UE).
Risultati
• Notevole risparmio di tempo e reattività.
• Ottimizzazione del percorso.
• Riduzione dei costi e delle emissioni di carbonio.
• Monitoraggio e analisi delle prestazioni.
La mappa in tempo reale ci consente di reagire rapidamente alle chiamate in arrivo e di ottimizzare i percorsi dei nostri tecnici, il tutto in base alle loro competenze. Si tratta di un reale risparmio di tempo e di un incremento di efficienza per il reparto amministrazione vendite.
Prospettive
Farago Bretagne prevede di sfruttare ulteriormente le funzionalità di SoFLEET, in particolare per analizzare i dati della flotta in modo più preciso e Ottimizza il tuo TCO al massimo. L'azienda vuole inoltre adottare l'eco-driving per sensibilizzare i propri dipendenti sulle problematiche ambientali.
Adottando SoFLEET, Farago Bretagne dimostra che una soluzione di gestione della flotta può apportare un reale valore aggiunto a un'azienda di prodotti e servizi. Ottimizzando le proprie attività, l'azienda ha rafforzato la propria competitività, migliorato la soddisfazione dei clienti e ampliato il proprio portafoglio clienti. Inoltre, nei prossimi anni l'azienda prevede di reclutare e ampliare la propria flotta di veicoli connessi.
Informazioni su Farago Bretagne
Con 65 anni di esperienza nei settori 3D: derattizzazione, controllo degli insetti, disinfezione, Farago Bretagne vanta una competenza riconosciuta e una conoscenza approfondita delle normative vigenti. Aiutano i propri clienti a trovare la soluzione più adatta alle loro esigenze di disinfestazione. Farago Bretagne propone inoltre una gamma di prodotti che completano il suo approccio al servizio, consentendole di proporre prodotti professionali adatti alle esigenze dei suoi clienti.
Per contattare l'azienda, vai su Farago Bretagna.
